Fecha de última actualización: 20 de Junio de 2025

En Zylora Shop, tu privacidad es muy importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos, usamos y protegemos tu información personal al realizar una compra o interactuar con nuestra tienda online.

1. ¿Qué información recolectamos?

Cuando haces un pedido o te comunicas con nosotros, podemos recopilar:

• Nombre completo

• Número de teléfono

• Dirección de entrega

• DNI 

• Comprobantes de pago (adelantos)

• Conversaciones por WhatsApp u otros canales de atención

2. ¿Para qué usamos tu información?

Usamos tu información exclusivamente para:

• Procesar y enviar tus pedidos

• Confirmar pagos de adelantos

• Coordinar entregas y reclamos

• Emitir claves de entrega (en el caso de agencias)

• Brindarte atención personalizada

• Enviarte promociones o novedades 

3.  Protección de datos

Zylora Shop se compromete a:

• No vender, alquilar ni compartir tu información con terceros sin tu consentimiento.

• Usar tus datos solo dentro de los fines comerciales establecidos.

• Proteger tu información con medidas seguras y acceso limitado.

4.  Uso de plataformas de terceros

Podemos trabajar con herramientas como WhatsApp, Yape, Plin y agencias de transporte como Shalom, quienes también manejan tus datos bajo sus propias políticas de privacidad. No somos responsables por el uso que dichas plataformas hagan de tu información.

5.  Comunicaciones promocionales

Solo recibirás mensajes publicitarios o promociones si tú los aceptas voluntariamente. Puedes solicitarnos dejar de recibirlos en cualquier momento escribiendo a nuestro WhatsApp.

6. Derecho de acceso, rectificación y eliminación

Puedes solicitarnos en cualquier momento:

• Saber qué datos tenemos tuyos.

• Corregir tus datos personales.

• Eliminar tu información de nuestros registros (si ya no hay pedidos pendientes).

Solo debes escribirnos al número de atención al cliente.

7.  Contacto

Para cualquier duda sobre tu información personal o cómo la manejamos, puedes escribirnos por WhatsApp al +51 924417322 o +51 977804495.

Gracias por confiar en Zylora Shop. Cuidamos tu privacidad como parte de nuestro compromiso contigo.